Chính sách đổi trả và hoàn phí

ĐỔI TRẢ:

ĐIỂU KIỆN ĐỔI TRẢ DO NHẦM/THIẾU SẢN PHẨM – LỖI SẢN PHẨM KHI VẬN CHUYỂN
1. Đổi - Trả do Nhầm, Thiếu Sản Phẩm 
Khi Quý Khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (nhầm sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm), Quý Khách vui lòng phản hồi lại ngay cho noithatgiasi.com.vn trong vòng 24 giờ (kể từ lúc đơn hàng giao tới địa chỉ yêu cầu).
Việc thông báo ngay khi phát hiện sự cố sẽ giúp noithatgiasi.com.vn thuận tiện kiểm tra với các bộ phận liên quan và giải quyết kịp thời nhằm phục vụ Quý Khách tốt hơn.

2. Đổi – Trả Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển
Trong quá trình vận chuyển, sẽ xảy ra một số rủi ro phát sinh hư hỏng sản phẩm, sứt méo, vỡ, bong tróc sản phẩm ảnh hưởng đến cảm nhận và trải nghiệm sản phẩm.

3. Điều kiện đổi trả:
noithatgiasi.com.vn khuyến khích Quý Khách kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Việc thông báo ngay trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng giúp việc yêu cầu Đổi/trả – hỗ trợ Quý Khách từ noithatgiasi.com.vn sẽ nhanh chóng kịp thời hơn. Các sản phẩm đổi trả phải đạt yêu cầu:

Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, Quý Khách vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng và lắp đặt ngay khi phát hiện hư hại.

Thời gian thông báo Đổi/Trả: 24h kể từ thời điểm nhận hàng với sản phẩm đổi trả do: Nhầm hoặc Thiếu Sản Phẩm và Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển.

Phí vận chuyển lại sản phẩm: Quý khách sẽ không bị tính bất kỳ chi phí nào, cả phí vận chuyển gửi về cho noithatgiasi.com.vn với sản phẩm đổi trả do: Nhầm hoặc Thiếu Sản Phẩm và Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển.

Quý Khách vui lòng tham khảo thêm Các bước thực hiện Đổi - Trả và thực hiện theo hướng dẫn để phdsports.vn có thể hổ trợ Quý Khách kịp thời.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM:

Các yêu cầu Đổi Trả không đáp ứng Điều kiện Đổi Trả đã qui định.

Quá thời hạn đổi trả sản phẩm.

Quý Khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng. 

 
CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ĐỔI - TRẢ:
Bước 1. Kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm
Quý Khách kiểm tra điều kiện Đổi Trả Sản Phẩm ứng với từng trường hợp:

Đổi - Trả do nhầm hoặc thiếu sản phẩm 

Đổi - Trả sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển sản phẩm 

Bước 2: Thông báo đến noithatgiasi.com.vn

Quý khách vui lòng liên hệ với noithatgiasi.com.vn qua Hotline : 028 2200 1938 – 0933 223236  hoặc gửi Email :noithatxhp@gmail.com, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

Thông tin liên lạc của Quý Khách

Tên sản phẩm cần Đổi/Trả

Lý do Đổi/Trả

Nhu cầu cần hỗ trợ

Bước 3: noithatgiasi.com.vn xác nhận thông tin từ khách hàng
Sau khi quý khách yêu cầu Đổi Trả được chấp nhận, noithatgiasi.com.vn sẽ cử nhân viên giao sản phẩm mới đến và đổi sản phẩm cũ về.
 

HOÀN PHÍ.

Trong trường hợp hết hàng do lỗi hệ thống phần mềm cập nhật tồn kho hoặc vì những yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát chúng tôi sẽ hoàn tiền đặt cọc lại cho quý khách.

      Các bước hoàn phí.

Bước 1: noithatgiasi.com.vn check sản phẩm để giao quý khách và sản phẩm đã hết.

noithatgiasi.com.vn liên hệ lại quý khách để xác nhận chuyển đổi sản phẩm hoặc hoàn phí.

Bước 2: Quý khách cung cấp cho noithatgiasi.com.vn thông tin đối chiếu thanh toán và xác nhận tài khoản nhận lại phí.

Bước 3: Kế toán noithatgiasi.com.vn sẽ đi UNC hoàn phí lại quý khách.